Mit Skype in Kontakt bleiben

Liebe Angehörige, liebe Besucher, verehrte Freunde des Hauses,

niemand kann derzeit vorhersagen, wie lange Besuchsrestriktionen bestehen bleiben oder ob diese sogar noch verschärft werden müssen.

Wir sind überzeugt davon, dass die Besuchseinschränkungen (bei aller Härte, die diese für unsere Bewohner und deren Angehörige darstellen) alternativlos sind – da wir alle erdenklichen Möglichkeiten zur Verhinderung einer Einkehr des Virus in die Einrichtung treffen müssen. Über die Risiken die mit einer Erkrankung insbesondere für unsere Bewohnerinnen und Bewohner verbunden wären, haben wir in den vergangenen Tagen mehrfach und ausführlich hingewiesen.

Zugleich war den Verantwortlichen im Hause sofort klar, dass wir alle Möglichkeiten nutzen müssen, um den Kontakt zwischen Bewohnern und den Angehörigen trotz der Einschränkungen aufrechtzuerhalten.

Die Sozialkontakte zu den Angehörigen sind gemäß unserer Einschätzung ein entscheidendes Puzzleteil hinsichtlich der Lebensqualität und Gesundheit der bei uns lebenden Seniorinnen und Senioren.

Es freut uns, Ihnen ab Montag, den 23.03.2020 einen zusätzlichen Service anzubieten, um multimedial mit den Bewohnern in Kontakt treten zu können - und zugleich dem auch von der Bundesregierung ausgerufenen Motto "Bleibt zuhause!" zu folgen:

Wir haben ein Multimedia-Tablet ("mobiler PC") angeschafft und einen "Skype"-Zugang für unser Haus angelegt.

Im Zeitraum von 11 - 12 Uhr sowie 14 - 16 Uhr wird von montags bis freitags die Möglichkeit bestehen vom heimischen PC, Handy, Laptop oder Tablet aus mit den Bewohnern in Kontakt zu treten über Videotelefonie. Aus unserer Sicht ist dies eine echte "WinWin" Situation, denn sowohl Bewohner als auch Angehörigen wird sprichwörtlich vor Augen geführt, dass sie sich keine Sorgen bzgl. des Wohlergehens des Gegenübers machen müssen. Das lindert auf beiden Seiten Ängste und fördert Wohlbefinden in dieser für uns allen nicht einfachen Situation.

• Die Koordination und Durchführung des Angebots wird nach vorheriger Terminabsprache in Zeitintervallen von je 15 Minuten durch die Mitarbeiter des Sozialen Dienstes erfolgen.

• Die maximale Gesprächsdauer muss auf 15 Minuten beschränkt werden.

• Bitte melden Sie sich bei Interesse ab dem morgigen Freitag telefonisch unter 0201 / 6857-0 bei unserem Verwaltungspersonal, sofern Sie Interesse an dem Angebot haben. Die Termine werden nach Eingang der Anfragen und nach Verfügbarkeit noch offener Termine vergeben - selbstverständlich wird Ihnen ein Alternativtermin angeboten, sollte Ihnen der nächstmögliche freie Zeitpunkt nicht passen. Wir müssen natürlich darauf achten, dass alle interessierten Angehörigen mit den Bewohnern in Kontakt treten können. Reservierungen für mehrere Wochentage sind somit (zumindest vorerst) nicht möglich.

• Das Angebot ist selbstverständlich ein kostenloser Service unserer Hauses.

• Wir starten mit 10 möglichen Gesprächen pro Tag - im weiteren Verlauf werden wir aufgrund der Resonanz flexibel auf den Bedarf reagieren und das Angebot anpassen.

• Unser Skype-Name lautet: BETHESDA BORBECK - suchen Sie über "Skype" nach diesem Namen und rufen Sie uns dann zum vereinbarten Zeitpunkt über die Videotelefonie-Funktion von Skype an.

• Zur Nutzung der Software benötigen Sie eine Internetverbindung und ein Multimedia-Gerät.

• Die Software "Skype" für diverse Endgeräte nebst Installationsanleitungen etc. finden Sie auf der Website www.skype.de - bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Mitarbeiter nicht bei der Installation der Software behilflich sein können.

• Da wir im Zuge unseres Um- und Erweiterungsbaus ein flächendeckendes WLAN-Netz errichtet haben können wir in jedem Bewohnerzimmer die Bildtelefonie durchführen – auch bei bettlägerigen Bewohnern, die das Zimmer gar nicht mehr verlassen können.

Bitte haben Sie Verständnis, wenn es anfangs nicht ganz so "rund" laufen sollte - auch wir betreten damit Neuland und versuchen auf die aktuelle Situation kreativ zu reagieren. Intern vorgenommene Verbindungstests sind aber zur Zufriedenheit verlaufen.